Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako sa na webovej stránke slovmaticbet-sk.com spracúvajú osobné údaje v súvislosti so značkou Slomatic Casino. Vzťahuje sa na hráčov, registrovaných používateľov aj bežných návštevníkov webovej stránky. Jej účelom je objasniť, aké údaje sa zhromažďujú, na akom právnom základe sa používajú, ako dlho sa uchovávajú, komu môžu byť sprístupnené a aké práva majú dotknuté osoby podľa uplatniteľných predpisov o ochrane osobných údajov vrátane GDPR a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky. Táto politika je účinná od 6. novembra 2026.

Kto sme

Prevádzkovateľ webovej stránky slovmaticbet-sk.com a subjekt zodpovedný za spracúvanie osobných údajov pre účely tejto politiky je v tejto chvíli na stránke identifikovaný len ako Slomatic Casino. Úplný právny názov spoločnosti, právna forma, právna adresa, registračné číslo spoločnosti, daňové identifikačné údaje a údaje o zápise v registri neboli špecifikované.

Rovnako neboli špecifikované samostatné identifikačné údaje zodpovednej osoby pre ochranu údajov (DPO) ani osobitného oddelenia ochrany údajov. Ako dostupný kontaktný údaj je uvedená webová stránka https://slovmaticbet-sk.com. Autorka kontaktného obsahu je označený ako Monika Nagyová.

Prevádzkovateľ / značka: Slomatic Casino
Oficiálna webová stránka: slovmaticbet-sk.com
Právny názov spoločnosti: nešpecifikované
Právna adresa: nešpecifikované
Registračné údaje: nešpecifikované
DPO / oddelenie ochrany údajov: nešpecifikované
E-mail pre ochranu údajov: nešpecifikované
Telefón: nešpecifikované
Poštová adresa: nešpecifikované

Ak webová stránka doplní formálne identifikačné a kontaktné údaje, budú zverejnené v aktualizovanej verzii tejto politiky. V prípade, že ide o ponuku zameranú na hráčov na Slovensku, je potrebné vychádzať z toho, že online hazardné hry podliehajú miestnej regulácii a prípadné poskytovanie služieb na slovenskom trhu vyžaduje príslušné slovenské povolenie; z tejto politiky sa však nesmie vyvodzovať existencia konkrétnej licencie.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Slomatic Casino na stránke slovmaticbet-sk.com môže zhromažďovať osobné údaje v rozsahu potrebnom na prevádzku používateľského účtu, poskytovanie služieb, zabezpečenie webu, plnenie právnych povinností a ochranu oprávnených záujmov. Konkrétny rozsah spracúvania závisí od toho, či používateľ iba navštevuje web, registruje sa, komunikuje s podporou alebo využíva hráčske funkcie.

Kategórie zhromažďovaných údajov

Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, používateľské meno, dátum narodenia, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa, ak sú vyžadované pri registrácii, overení alebo komunikácii.
Údaje o účte: prihlasovacie údaje, interné identifikátory účtu, preferencie používateľa, história zmien účtu, stav overenia, záznamy o prijatých súhlasoch a nastaveniach ochrany súkromia.
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ a verzia prehliadača, jazykové nastavenia, časové pečiatky, logy prihlásení, identifikátory relácií, diagnostické záznamy a údaje potrebné na odhaľovanie neoprávneného prístupu.
Platobné a transakčné údaje: informácie o vkladoch, výberoch, použitých platobných metódach, mene transakcie, stave spracovania platieb a súvisiacich kontrolách. Úplné údaje platobných kariet môžu byť spracúvané priamo platobnými partnermi, nie nevyhnutne samotnou stránkou.
Herné a behaviorálne údaje: história hier, stávok a aktivít v účte, údaje o používaní funkcií webu, kliknutiach, navigácii, dĺžke relácie, reakciách na kampane, bonusovej aktivite a indikátoroch správania relevantných pre bezpečnosť, prevenciu podvodov alebo zodpovedné hranie.
Komunikačné údaje: obsah správ odoslaných cez kontaktné formuláre, chat, e-mailovú komunikáciu, sťažnosti, spätnú väzbu a záznamy o vybavovaní požiadaviek.
Overovacie a regulačné údaje: údaje a dokumenty použité na preverenie veku 18+, identity, zdroja prostriedkov alebo iných kontrol vyžadovaných právnymi predpismi, ak sa takéto kontroly uplatňujú.
Cookies a podobné technológie: identifikátory cookies, pixelové tagy, analytické identifikátory a nastavenia súhlasu, ktoré pomáhajú rozlišovať relácie, ukladať preferencie a merať používanie webu.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov na stránke slovmaticbet-sk.com pre značku Slomatic Casino sa vykonáva len vtedy, ak na to existuje platný právny základ podľa nariadenia GDPR a príslušných slovenských predpisov. Rôzne druhy údajov môžu byť spracúvané súbežne na odlišných právnych základoch podľa povahy služby alebo povinnosti.

Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na vytvorenie a správu účtu, prihlásenie používateľa, poskytovanie herných funkcií, spracovanie vkladov a výberov, zákaznícku podporu a riešenie technických alebo prevádzkových problémov.
Plnenie právnych povinností: údaje môžu byť spracúvané za účelom overenia veku, identity, prevencie legalizácie príjmov z trestnej činnosti, boja proti podvodom, plnenia povinností voči orgánom verejnej moci, vedeniu evidencií a reagovania na zákonné žiadosti alebo regulačné požiadavky.
Oprávnený záujem: ide najmä o zabezpečenie siete a informačných systémov, internú administráciu, ochranu pred zneužitím účtu, analytiku výkonu webu, dokazovanie nárokov, obhajobu práv a primerané zlepšovanie služieb, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú práva a slobody používateľa.
Súhlas: používa sa tam, kde ho vyžadujú predpisy, najmä pri nepodstatných cookies, personalizovanom marketingu, reklamných oznámeniach alebo iných voliteľných formách spracúvania. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak je služba zameraná na používateľov na Slovensku, ochrana maloletých a kontrola veku majú osobitný význam, keďže hazardné hry sú určené len osobám 18+. Spracúvanie údajov na účely overenia veku a obmedzenia prístupu neplnoletých osôb sa preto môže opierať o právnu povinnosť alebo oprávnený záujem na dodržiavaní regulačných pravidiel a zmierňovaní rizík pre hráčov.

Účel spracúvania

Osobné údaje sa používajú iba na vopred určené, výslovné a legitímne účely, ktoré sú primerané prevádzke webovej stránky a súvisiacich služieb značky Slomatic Casino na slovmaticbet-sk.com.

Poskytovanie služieb: registrácia účtu, autentifikácia, správa používateľského profilu, umožnenie hernej aktivity, spracovanie transakcií a komunikácia so zákazníkom.
Overovanie a súlad s pravidlami: kontrola veku, identity a ďalších zákonom alebo internými pravidlami vyžadovaných skutočností, vrátane opatrení proti podvodom a zneužívaniu.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: monitorovanie neobvyklých aktivít, ochrana účtov, vyšetrovanie incidentov, obmedzovanie neoprávneného prístupu a ochrana systémov.
Zlepšovanie služieb: analýza výkonu webu, diagnostika chýb, optimalizácia používateľského prostredia, testovanie funkcií a interné reportovanie.
Marketing a komunikácia: zasielanie noviniek, promo ponúk alebo informácií o službách, ak na to existuje súhlas alebo iný zákonný právny základ. Používateľ má právo kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu alebo odvolať marketingový súhlas.
Zodpovedné hranie: uplatňovanie ochranných opatrení, ako sú limity, interné upozornenia, obmedzenia účtu alebo procesy súvisiace so seba-vylúčením tam, kde sú dostupné alebo vyžadované.

Údaje sa nesmú ďalej používať spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s pôvodným účelom ich získania, pokiaľ taký ďalší účel nie je výslovne povolený právnym predpisom alebo nie je používateľovi riadne oznámený.

Zverejňovanie a zdieľanie

Slomatic Casino môže osobné údaje sprístupniť tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, ochranu práv alebo na základe súhlasu používateľa. Každé sprístupnenie má byť viazané na primerané zmluvné, technické a organizačné záruky.

Poskytovatelia technických služieb: hosting, cloudové služby, podpora infraštruktúry, analytické nástroje, bezpečnostné služby, správa komunikácie a zákazníckych systémov.
Platobní partneri a spracovatelia platieb: subjekty zabezpečujúce vklady, výbery, overenie platieb, prevenciu podvodov a finančné kontroly. Pri platobných procesoch môžu byť relevantné bežné metódy ako platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard, ak sú na webe skutočne podporované.
Overovacie a compliance subjekty: poskytovatelia KYC, AML, sankčných kontrol, nástrojov na detekciu podvodov alebo subjektov hodnotiacich rizikové správanie.
Orgány verejnej moci a regulátori: ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie, úradná výzva alebo regulačný rámec. V slovenskom kontexte môže byť relevantný dohľad orgánov príslušných pre regulované online hazardné hry, vrátane Úradu pre reguláciu hazardných hier, ak sa taká povinnosť uplatní.
Marketingoví a reklamní partneri: iba v rozsahu, v akom je to dovolené právnymi predpismi a spravidla na základe súhlasu pri reklamných cookies alebo personalizovanej propagácii.
Právni a profesionálni poradcovia: advokáti, audítori, konzultanti alebo poisťovatelia, ak je to potrebné na ochranu práv, splnenie povinností alebo riešenie sporov.

Osobné údaje sa nepredávajú ako komodita tretím stranám. Ak by došlo k podnikovej transakcii, ako je reštrukturalizácia, predaj aktív alebo zmena prevádzkovateľa, údaje môžu byť prenesené v nevyhnutnom rozsahu za podmienky zachovania primeranej ochrany a informovania používateľov, ak to vyžaduje zákon.

Medzinárodné prenosy

Osobné údaje môžu byť spracúvané alebo prenášané mimo Slovenskej republiky a mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ak je to potrebné na prevádzku webovej stránky, využívanie poskytovateľov služieb alebo skupinovú administráciu. Keďže konkrétne krajiny príjemcov neboli špecifikované, táto politika uvádza všeobecné pravidlá, ktoré sa uplatňujú pri cezhraničných prenosoch.

Prenosy do krajín s primeranou ochranou: ak Európska komisia rozhodla, že daná krajina zabezpečuje primeranú úroveň ochrany, prenos sa môže uskutočniť na tomto základe.
Štandardné zmluvné doložky: ak sa údaje prenášajú do krajín bez rozhodnutia o primeranosti, majú sa použiť štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou a podľa potreby aj doplnkové technické a organizačné opatrenia.
Ďalšie zákonné mechanizmy: v osobitných prípadoch môžu byť použité iné právne nástroje uznané GDPR, ak sú vhodné a zákonné.

Odkazy na systém Privacy Shield sa vykladajú len historicky alebo ak by ich nahradil alebo doplnil iný platný mechanizmus uznaný právom EÚ; samotný prenos sa má vždy opierať o aktuálne účinný právny základ. Používateľ môže požiadať o všeobecné informácie o použitých ochranných mechanizmoch, pokiaľ tým nebudú dotknuté obchodné tajomstvá alebo bezpečnostné opatrenia.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, na plnenie zákonných povinností, vybavenie sporov, presadzovanie zmluvných podmienok a ochranu právnych nárokov. Keď presný harmonogram nie je určený osobitným predpisom alebo internou retenčnou politikou, uplatní sa zásada minimalizácie a pravidelného prehodnocovania potreby ďalšieho uchovávania.

Údaje účtu a základné identifikačné údaje: spravidla počas trvania zmluvného vzťahu a následne najviac 5 rokov po uzavretí účtu v roku 2026 alebo neskôr, ak dlhšiu dobu nevyžaduje právny predpis alebo oprávnený právny nárok.
Transakčné a compliance záznamy: po dobu vyžadovanú uplatniteľnými finančnými, účtovnými, AML alebo regulačnými predpismi.
Technické logy a bezpečnostné záznamy: po primeranú dobu potrebnú na zaistenie bezpečnosti, vyšetrovanie incidentov a preukazovanie súladu.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, podania námietky alebo do uplynutia internej retenčnej lehoty podľa povahy kampane.
Komunikácia a sťažnosti: po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následne počas obdobia potrebného na evidenciu, kontrolu kvality alebo obranu právnych nárokov.

Po uplynutí príslušnej lehoty sa údaje vymažú, anonymizujú alebo bezpečne zablokujú. K vymazaniu môže dôjsť aj skôr, ak používateľ podá oprávnenú žiadosť, odpadne účel spracúvania a neexistuje iný právny dôvod na ďalšie uchovávanie.

Vaše práva

Každá dotknutá osoba má podľa GDPR práva týkajúce sa svojich osobných údajov. Keďže cieľovým trhom je Slovensko, uplatňujú sa formulácie podľa práva EÚ a slovenského rámca ochrany osobných údajov. Odkazy na mexické predpisy uvedené v podklade sa na túto verziu pre sk_SK neuplatňujú a nie sú publikované ako relevantný právny základ.

Rozsah vašich práv

Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a získať kópiu dostupných informácií o spracúvaní.
Právo na opravu: môžete žiadať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie: v zákonom stanovených prípadoch môžete žiadať vymazanie údajov, najmä ak už nie sú potrebné na pôvodný účel alebo ak bol odvolaný súhlas a neexistuje iný právny základ.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete požadovať dočasné obmedzenie používania údajov, napríklad počas overovania správnosti alebo pri riešení námietky.
Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a vždy môžete namietať proti priamemu marketingu.
Právo na prenosnosť údajov: pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy môžete požiadať o ich poskytnutie v štruktúrovanom formáte, ak je to technicky uskutočniteľné.
Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho odvolať kedykoľvek bez sankcie.

Ako si práva uplatniť

Odošlite žiadosť: použite dostupný kontaktný kanál na stránke slovmaticbet-sk.com. Keďže špecializovaný e-mail DPO nebol špecifikovaný, žiadosť možno smerovať cez oficiálnu webovú stránku a dostupné kontaktné rozhranie, ak je zverejnené.
Uveďte identifikačné údaje: v primeranom rozsahu opíšte, o aké právo ide a akých údajov sa týka. Prevádzkovateľ môže požiadať o overenie identity, aby zabránil neoprávnenému sprístupneniu údajov.
Lehota na odpoveď: odpoveď má byť poskytnutá bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní; v zložitých prípadoch môže byť lehota zákonne predĺžená, o čom má byť žiadateľ informovaný.
Poplatky: uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Poplatok môže byť účtovaný len pri zjavne neodôvodnených, opakovaných alebo neprimeraných žiadostiach, ak to pripúšťa zákon.

Cookies a technológie sledovania

Webová stránka slovmaticbet-sk.com môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, zapamätanie nastavení, meranie návštevnosti, analýzu používania a prípadne aj marketingové účely. Používateľ má mať možnosť riadiť nepovinné cookies prostredníctvom cookie panela alebo nastavení prehliadača.

Relačné cookies: dočasné cookies, ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača. Používajú sa napríklad na udržiavanie relácie, prihlásenia alebo bezpečnostného stavu.
Trvalé cookies: zostávajú uložené po určitý čas a pomáhajú zapamätať si preferencie, jazyk, nastavenia súhlasu alebo opakované návštevy.
Cookies tretích strán: môžu ich nastavovať analytickí, bezpečnostní alebo reklamní partneri, ak sú takéto nástroje na stránke použité a právne dovolené.

Účely cookies

Funkčné cookies: nevyhnutné na prevádzku stránky, zabezpečenie prihlásenia, navigácie a základných funkcií.
Analytické cookies: slúžia na meranie výkonu, pochopenie správania návštevníkov a zlepšovanie obsahu alebo používateľského rozhrania.
Reklamné cookies: používajú sa na personalizáciu reklamy a meranie účinnosti kampaní; spravidla vyžadujú súhlas.

Používateľ môže nepovinné cookies odmietnuť alebo neskôr zmeniť svoje nastavenia. Obmedzenie niektorých cookies môže mať vplyv na funkčnosť určitých častí webu.

Bezpečnosť údajov

Slomatic Casino na stránke slovmaticbet-sk.com má uplatňovať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Keďže konkrétne certifikácie a audity neboli špecifikované, nižšie uvedené opatrenia predstavujú štandard, ktorý má byť pri spracúvaní citlivých a finančne relevantných údajov primerane zabezpečený.

Šifrovanie pri prenose: používanie protokolov TLS 1.2+ alebo vyšších na ochranu dát prenášaných medzi zariadením používateľa a servermi.
Šifrovanie v pokoji: ochrana databáz, záloh a úložísk primeranými kryptografickými alebo pseudonymizačnými opatreniami, ak je to vhodné vzhľadom na riziko.
Kontrola prístupu: prístup k osobným údajom má byť obmedzený podľa princípu potreby poznať informáciu, s autentifikáciou, protokolovaním a rolovým riadením oprávnení.
Viacfaktorové overovanie: má byť používané aspoň pri administrátorských alebo citlivých prístupoch, a podľa možností aj pri ochrane používateľských účtov.
Monitorovanie a audity: pravidelné bezpečnostné kontroly, testovanie zraniteľností, interné revízie a primeraná evidencia incidentov.
Školenia zamestnancov: osoby, ktoré majú prístup k údajom, majú byť viazané mlčanlivosťou a primerane školené v oblasti ochrany údajov a informačnej bezpečnosti.
Reakcia na incidenty: interné procesy na identifikáciu, preverenie, zmiernenie a oznamovanie bezpečnostných incidentov vrátane porušení ochrany osobných údajov podľa zákonných požiadaviek.

Ak by prevádzkovateľ uplatňoval normy ako ISO 27001 alebo SOC 2, takéto tvrdenie by malo byť zverejnené len po overení. V tejto verzii politiky sa tieto štandardy uvádzajú len ako príklady uznávaných bezpečnostných rámcov, nie ako potvrdené certifikácie. Používateľ by mal zároveň chrániť svoje prihlasovacie údaje, používať silné heslo a neumožniť prístup k účtu tretím osobám.

Sťažnosti a kontakty

Ak má používateľ otázky k spracúvaniu osobných údajov alebo chce podať sťažnosť, môže tak urobiť prostredníctvom dostupných kontaktných kanálov na stránke slovmaticbet-sk.com. Keďže priame kontaktné údaje DPO, telefón aj poštová adresa neboli špecifikované, táto politika uvádza transparentne iba overené údaje a nepublikuje neoverené kontakty.

Web: https://slovmaticbet-sk.com
Kontaktný e-mail pre ochranu údajov: nešpecifikované
Telefón: nešpecifikované
Poštová adresa: nešpecifikované
Kontaktný formulár: nešpecifikované

Postup podania sťažnosti

Podanie žiadosti alebo sťažnosti: používateľ opíše problém čo najpresnejšie, uvedie identifikačné údaje účtu a predmet sťažnosti.
Overenie identity: ak je to potrebné, prevádzkovateľ si môže vyžiadať doplňujúce informácie na potvrdenie totožnosti.
Preskúmanie veci: sťažnosť sa interne preverí z pohľadu ochrany údajov, bezpečnosti, zmluvných podmienok a prípadných zákonných povinností.
Odpoveď: odpoveď má byť zaslaná bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní, prípadne v zákonnej predĺženej lehote pri zložitejších prípadoch.
Eskalácia: ak používateľ nie je spokojný s výsledkom, môže sa obrátiť na príslušný dozorný orgán pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike alebo v inom členskom štáte EÚ podľa pravidiel GDPR.

Pre cieľový trh Slovenska sa nepoužívajú odkazy na mexický orgán ochrany údajov, pretože nejde o relevantný miestny dozorný rámec pre túto jazykovú a geografickú verziu. Ak spracúvanie súvisí so službami regulovaného online hazardu, používateľ môže v relevantných veciach rozlišovať medzi sťažnosťou na ochranu údajov a sťažnosťou na hazardnú/regulačnú otázku. Pri ochrane hráčov zároveň platí upozornenie: iba 18+, hazard nie je spôsob zárobku a používateľ by mal využívať limity a nástroje seba-vylúčenia tam, kde sú dostupné.

Aktualizácie

Táto politika môže byť priebežne upravovaná, aby zodpovedala zmenám právnych predpisov, technických procesov, obchodných modelov alebo bezpečnostných postupov na stránke slovmaticbet-sk.com pre značku Slomatic Casino. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia, ak nie je uvedené inak.

Spôsob oznámenia: významné zmeny môžu byť oznámené e-mailom, bannerom na webovej stránke, upozornením v používateľskom účte alebo iným primeraným spôsobom.
Predstih pri podstatných zmenách: ak zmena podstatne ovplyvňuje práva používateľa alebo spôsob spracúvania, oznámenie by malo byť poskytnuté aspoň 30 dní vopred, ak to vyžaduje právny rámec alebo povaha zmeny.
Možnosti používateľa: používateľ môže namietať proti zmenám, odvolať súhlas, upraviť nastavenia súkromia alebo požiadať o uzavretie účtu, ak s novými podmienkami nesúhlasí a neexistuje zákonný dôvod na pokračovanie spracúvania.

Naposledy aktualizované: november 2026

Pri podstatných úpravách bude podľa potreby doplnený aj stručný zoznam hlavných zmien, napríklad úprava kategórií spracúvaných údajov, zmena právnych základov, doplnenie nových príjemcov údajov, zmena retenčných lehôt alebo aktualizácia kontaktných údajov prevádzkovateľa.