Terms & Conditions

Tieto Podmienky upravujú váš vzťah s prevádzkovateľom webovej stránky slovmaticbet-sk.com a používanie služieb značky Slomatic Casino dostupných prostredníctvom tejto domény. Upravujú najmä registráciu účtu, používanie herných a stávkových funkcií, bonusové podmienky, platby, ochranu údajov, zodpovedné hranie, pozastavenie alebo ukončenie účtu a riešenie sporov. Používaním stránky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v rozsahu povolenom uplatniteľnými právnymi predpismi. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nesmiete stránky ani služby používať. Dátum účinnosti: 6. 11. 2026.

Definície

Prevádzkovateľ: subjekt, ktorý zabezpečuje prevádzku webovej stránky slovmaticbet-sk.com, správu používateľských účtov, technické fungovanie služieb a komunikáciu s používateľmi; konkrétne identifikačné a registračné údaje nie sú v tomto dokumente špecifikované.
Používateľ: každá fyzická osoba, ktorá navštívi stránku, vytvorí si účet alebo používa akúkoľvek funkciu dostupnú na slovmaticbet-sk.com.
Hráč: používateľ, ktorý sa zaregistruje a zúčastňuje sa hazardných hier, stávok alebo propagačných akcií v rámci Slomatic Casino.
Účet: individuálny používateľský profil vytvorený na účely prístupu k službám, vkladom, výberom, overeniu identity a evidencii hernej aktivity.
Stávka: suma alebo herná hodnota vložená hráčom do konkrétnej hry alebo stávkovej udalosti podľa pravidiel danej ponuky.
Vklad: finančné prostriedky pripísané na hráčsky účet prostredníctvom podporovanej platobnej metódy.
Výber: žiadosť hráča o prevod dostupného zostatku z účtu späť na oprávnený platobný nástroj alebo iným povoleným spôsobom.
Bonus: akákoľvek promo výhoda, vrátane bonusových prostriedkov, free spinov, cashbacku alebo inej marketingovej odmeny, ktorá podlieha osobitným podmienkam použitia.
Požiadavka na pretočenie: podmienka určujúca, koľkokrát musí byť bonus, bonusová suma alebo kombinácia bonusu a vkladu stavená pred vznikom nároku na výber.
KYC: proces overenia totožnosti a kontrol používateľa vrátane dokladov, údajov o platbe a prípadného overenia zdroja finančných prostriedkov.
Obsah: všetky texty, grafické prvky, ochranné známky, softvér, hry, rozhrania, databázy a iné materiály dostupné na stránke.

Registrácia účtu

Účet v Slomatic Casino na doméne slovmaticbet-sk.com si môže vytvoriť iba osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov a má právnu spôsobilosť uzatvoriť záväzný vzťah podľa uplatniteľného práva. Pre hráčov na Slovensku platí, že online hazardné hry sú regulované a ich prevádzkovanie podlieha dohľadu Úradu pre reguláciu hazardných hier; z tohto dokumentu však nemožno vyvodzovať, že konkrétny prevádzkovateľ disponuje konkrétnym slovenským povolením, ak to nie je osobitne zverejnené.

Podmienky registrácie

Pravdivé údaje: pri registrácii musíte uviesť presné, úplné a aktuálne osobné údaje. Použitie nepravdivých, zavádzajúcich alebo cudzích údajov môže viesť k zamietnutiu registrácie, pozastaveniu účtu alebo zadržaniu výberu do ukončenia kontroly.
Jeden účet na osobu: ak prevádzkovateľ výslovne nepovolí inak, každá osoba smie mať iba jeden účet. Duplicitné, prepojené alebo obchádzané účty môžu byť zrušené a súvisiace bonusy alebo neoprávnené výhry anulované.
Overenie e-mailu a identity: prevádzkovateľ môže vyžadovať potvrdenie e-mailovej adresy, telefónu a predloženie dokladov KYC, najmä občianskeho preukazu alebo pasu, dokladu o adrese a dokladu o vlastníctve platobnej metódy.

Povinnosti používateľa

Bezpečnosť prihlasovacích údajov: zodpovedáte za ochranu hesla, zariadenia a prístupových údajov. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie účtu, musíte to bezodkladne oznámiť podpore.
Priebežná aktualizácia údajov: ak sa vaše údaje zmenia, ste povinný ich bez meškania aktualizovať alebo požiadať o opravu cez podporu.
Súlad s pravidlami a zákonom: nesmiete používať účet v rozpore s týmito Podmienkami, pravidlami hier, pravidlami bonusov, pravidlami zodpovedného hrania ani na podvodné alebo nezákonné účely.

Pravidlá stávkovania a hrania

Účasť na hrách a stávkach dostupných v Slomatic Casino sa riadi týmito Podmienkami, osobitnými pravidlami konkrétnej hry a technickými pravidlami zobrazenými na slovmaticbet-sk.com. Hráč je povinný pred potvrdením stávky skontrolovať sumu, typ hry a ďalšie podmienky. Po prijatí systému môže byť stávka záväzná, ak osobitné pravidlá hry neustanovujú inak.

Zadávanie a správa stávok

Minimá a maximá: minimálne a maximálne limity stávok, vkladov alebo účasti v hrách určuje prevádzkovateľ a môžu sa meniť podľa hry, meny účtu, úrovne rizika, promo pravidiel alebo interných kontrol.
Zrušenie alebo úprava: stávku možno zrušiť alebo upraviť iba vtedy, ak to systém výslovne umožní pred jej konečným potvrdením. Po potvrdení a zaevidovaní nemusí byť zrušenie možné.
Chyby a zjavné omyly: prevádzkovateľ si vyhradzuje právo opraviť technické chyby, nesprávne kurzy, nesprávne zobrazené výsledky alebo zjavné systémové omyly a primerane upraviť súvisiace záznamy, ak je to objektívne odôvodnené.

Správanie hráča

Zakázané konanie: je zakázané zneužívať chyby systému, používať boty, skripty, kolúzne správanie, viacnásobné účty, podvodné platby, urážlivú komunikáciu alebo akékoľvek obchádzanie bezpečnostných pravidiel.
Live kasíno a chat: v live prostredí a chate je zakázané používať vulgárny, diskriminačný, výhražný alebo obťažujúci jazyk. Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo vypnúť chat bez náhrady.
Rozhodnosť výsledkov: ak nevznikne preukázaná technická chyba, za rozhodujúce sa považujú záznamy prevádzkovateľa a systémové logy hernej platformy.

Podmienky bonusov

Každý bonus, promo kód, free spiny alebo iná akcia ponúkaná v Slomatic Casino na slovmaticbet-sk.com podlieha osobitným podmienkam konkrétnej akcie. Ak sa všeobecné Podmienky a špecifické bonusové pravidlá líšia, prednosť majú špecifické bonusové pravidlá v rozsahu danej akcie.

Aktivácia a pretočenie

Aktivácia bonusu: bonus môže vyžadovať zadanie promo kódu, minimálny oprávnený vklad, splnenie časovej podmienky alebo manuálnu aktiváciu v používateľskom účte.
Požiadavky na pretočenie: pred výberom bonusových prostriedkov alebo výhier z nich môže byť potrebné splniť požiadavku na pretočenie v stanovenej lehote. Ak lehota uplynie alebo podmienka nie je splnená, bonus a súvisiace oprávnenia môžu zaniknúť.
Príspevok hier: nie všetky hry sa započítavajú rovnako. Niektoré hry, herné režimy alebo stávkové stratégie môžu byť z oprávnenosti úplne vylúčené alebo sa započítavajú len čiastočne.

Obmedzenia a zneužitie

Kombinovanie akcií: ak nie je výslovne uvedené inak, bonusy a promo akcie nemožno voľne kombinovať. Prevádzkovateľ môže obmedziť súčasné využitie viacerých ponúk na jednom účte.
Zakázané praktiky: za zneužitie bonusu sa môže považovať napríklad nízkorizikové alebo protichodné hranie s cieľom umelo splniť podmienky, používanie viacerých účtov alebo koordinované konanie viacerých osôb.
Následky porušenia: pri porušení bonusových pravidiel môže prevádzkovateľ bonus odmietnuť, zrušiť bonusové prostriedky, anulovať súvisiace výhry alebo účet preveriť a dočasne obmedziť.

Platby a výbery

Slomatic Casino môže na doméne slovmaticbet-sk.com podporovať rôzne spôsoby platieb v závislosti od dostupnosti, overenia účtu a interných pravidiel. Pre hráčov na Slovensku sú pri online platbách bežné najmä platobné karty, bankový prevod, TrustPay a paysafecard; konkrétna dostupnosť na tejto stránke však musí byť vždy overená priamo v pokladni účtu. Údaje o podpore e-peňaženiek alebo kryptomien nie sú v tomto dokumente potvrdené, a preto ich dostupnosť nemožno garantovať.

Vklady

Autorizované platby: vklady musia pochádzať z platobného nástroja, ktorý máte právo používať. Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo zadržať transakciu pri podozrení na podvod, chargeback, porušenie KYC alebo regulačné riziko.
Limity a poplatky: minimálne alebo maximálne limity vkladov, ako aj prípadné poplatky, môžu byť určené podľa zvolenej metódy, meny účtu, stavu overenia a interných politík. Ak nie je uvedené inak, vlastné bankové alebo kartové poplatky tretích strán znáša používateľ.
Pripísanie prostriedkov: čas pripísania závisí od použitej metódy. Niektoré vklady sú okamžité, iné môžu podliehať oneskoreniu banky, poskytovateľa platby alebo bezpečnostnej kontrole.

Výbery a vrátenia

Overenie pred výberom: pred schválením výberu môže byť potrebné úplné KYC overenie, kontrola hernej aktivity, overenie platobnej metódy a prípadne vysvetlenie pôvodu finančných prostriedkov.
Spracovanie výberu: prevádzkovateľ sa usiluje spracovať oprávnené výbery v primeranej lehote, pričom skutočný čas prijatia závisí aj od banky alebo poskytovateľa platby v roku 2026 a ďalej.
Vrátenie stávok a bonusov: ak je hra zrušená, technicky neplatná alebo ak bonus nebol použitý v súlade s pravidlami, prevádzkovateľ môže vrátiť iba oprávnenú stávku, zrušiť bonus alebo upraviť zostatok podľa záznamov systému.

Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečovať primerané fungovanie platformy, korektné zobrazenie pravidiel hier a evidenciu výsledkov podľa dostupných technických a prevádzkových možností. Zároveň však v rozsahu povolenom právom nenesie zodpovednosť za udalosti, ktoré nemôže primerane ovplyvniť.

Technické a sieťové výpadky: prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené prerušením internetu, zlyhaním zariadenia používateľa, výpadkom poskytovateľa pripojenia, kybernetickým útokom, oneskorením prenosu dát alebo inými okolnosťami mimo primeranej kontroly.
Zjavné chyby: pri systémovej chybe, nesprávnom pripísaní výhry, chybnom kurze alebo poruche hry môže prevádzkovateľ opraviť zostatok, anulovať nesprávne transakcie a obnoviť správny stav účtu podľa interných logov.
Rozsah náhrady: ak kogentné právo neustanovuje inak, prípadná kompenzácia vo vzťahu ku konkrétnej spornej hernej udalosti alebo stávke nepresiahne sumu príslušnej stávky alebo priamo dotknutej transakcie.

Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah sprístupnený na slovmaticbet-sk.com, vrátane obchodného označenia Slomatic Casino, textov, dizajnu, databáz, softvéru, grafických prvkov, log, audiovizuálnych súčastí a herných rozhraní, je chránený právami duševného vlastníctva podľa uplatniteľných právnych predpisov a práv tretích strán.

Povolené použitie: používateľ smie obsah používať iba na osobné, nekomerčné a zákonné používanie stránky v súlade s týmito Podmienkami.
Zakázané konanie: bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané obsah kopírovať, reprodukovať, upravovať, distribuovať, publikovať, prenajímať, predávať, dekompilovať alebo inak komerčne využívať.
Porušenie práv: neoprávnené použitie môže viesť k obmedzeniu prístupu, právnym krokom a uplatneniu nárokov podľa občianskeho, obchodného alebo autorského práva.

Súkromie a ochrana údajov

Spracúvanie osobných údajov pri používaní slovmaticbet-sk.com sa riadi samostatnými zásadami ochrany osobných údajov, na ktoré sa tieto Podmienky odvolávajú. Všetky osobné údaje poskytnuté pri registrácii, overení, platbách, komunikácii so zákazníckou podporou alebo pri používaní služby sa spracúvajú v súlade s týmito zásadami a príslušnými pravidlami ochrany údajov. Na účely overenia účtu, prevencie podvodov, bezpečnosti platformy, plnenia právnych povinností a zodpovedného hrania môže prevádzkovateľ vyžadovať a uchovávať primerané identifikačné, kontaktné a transakčné údaje.

Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, regulačných požiadaviek, bezpečnostných opatrení, platobných postupov, hernej ponuky alebo technického fungovania služby v roku 2026 a neskôr.

Spôsob oznámenia: o podstatných zmenách môže byť používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu, oznámenia v účte, banneru na stránke alebo iným primeraným elektronickým spôsobom.
Nadobudnutie účinnosti: ak nie je uvedené inak, aktualizované znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia alebo dátumom uvedeným v oznámení.
Nesúhlas so zmenami: ak používateľ so zmenami nesúhlasí, musí prestať používať stránku a môže požiadať o uzavretie účtu podľa pravidiel výberu a overenia.

Ukončenie a pozastavenie

Prevádzkovateľ môže účet dočasne pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť, ak je to potrebné na ochranu bezpečnosti služby, splnenie právnych povinností, vykonanie overenia alebo riešenie porušenia týchto Podmienok.

Dôvody zásahu do účtu

Porušenie pravidiel: najmä podvodné konanie, zneužitie bonusov, viacnásobné účty, obchádzanie limitov, urážlivé správanie, používanie neoprávnených platobných nástrojov alebo poskytovanie nepravdivých údajov.
Regulačné a KYC dôvody: neúspešné overenie identity, odmietnutie predložiť požadované doklady, podozrenie na legalizáciu príjmov z trestnej činnosti alebo iné právne riziká.
Zodpovedné hranie: účet môže byť obmedzený aj z dôvodu žiadosti o seba-vylúčenie, nastavenia limitov alebo iných ochranných opatrení súvisiacich s hazardnými hrami.

Následky ukončenia

Oznámenie používateľovi: ak to právne alebo bezpečnostné dôvody dovoľujú, používateľ bude informovaný o pozastavení alebo ukončení účtu primeraným spôsobom.
Naloženie so zostatkom: oprávnený zostatok môže byť po úspešnom overení a po odpočítaní neplatných bonusov, vrátených platieb alebo iných oprávnených úprav vyplatený podľa platných pravidiel.
Zadržanie prostriedkov: pri podozrení na protiprávne alebo podvodné konanie môže byť zostatok dočasne zadržaný do ukončenia preverenia alebo do splnenia právnych povinností.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa vykladajú a uplatňujú v súlade s právnym poriadkom, ktorý je uvedený prevádzkovateľom pri poskytovaní služby, pričom vo vzťahu k hráčom na Slovensku treba zohľadniť, že online hazardné hry sú regulované a podliehajú dohľadu Úradu pre reguláciu hazardných hier. Ak na poskytovanie služby na slovenskom trhu dopadajú kogentné ustanovenia slovenského práva, majú prednosť v rozsahu, v akom ich nemožno zmluvne vylúčiť.

Riešenie sťažností: používateľ by mal najprv kontaktovať zákaznícku podporu a poskytnúť všetky relevantné údaje o spore, vrátane dátumu, účtu, transakcie a popisu problému.
Interné preskúmanie: prevádzkovateľ sťažnosť primerane preverí podľa interných záznamov, herných pravidiel, platobných údajov a bezpečnostných kontrol.
Ďalší postup: ak spor nebude vyriešený zmierom, môže sa riešiť príslušným súdom alebo iným zákonom dovoleným mechanizmom. Tento dokument nestanovuje záväznú arbitráž, pokiaľ nie je výslovne osobitne dohodnutá.

Upozornenie pre Slovensko: minimálny vek je 18+. Hazard nie je spôsob zárobku. Nastavte si limity vkladov a času a využite nástroje seba-vylúčenia tam, kde sú dostupné.

Kontaktné informácie

Pre všeobecné otázky týkajúce sa stránky slovmaticbet-sk.com a služieb Slomatic Casino môžete použiť nižšie uvedené kontaktné údaje, v rozsahu v akom boli poskytnuté. Ak konkrétny údaj nie je zverejnený, v tomto dokumente sa uvádza ako nedostupný.

Oficiálna webová stránka: https://slovmaticbet-sk.com
Všeobecný e-mail podpory: neuvedené
Telefónne číslo: neuvedené
Poštová adresa / sídlo / právna adresa: neuvedené
Právne oddelenie: osobitný e-mail alebo adresa neboli špecifikované
Kontaktná osoba uvedená v dostupných údajoch: Monika Nagyová

V prípade otázok súvisiacich so zodpovedným hraním by mali hráči na Slovensku využívať slovenské verejné a operátorské zdroje pomoci, ako aj dostupné nástroje limitov a seba-vylúčenia podľa príslušnej regulácie.